FDSV
Der Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter, FDSV, wurde in den letzten Jahren reaktiviert, nachdem der Verbraucher vor allem durch das Internet einfacher direkt mit den Sprachschulen im Ausland in Kontakt treten konnte und so viele potentielle Kunden der Sprachreiseveranstalter verloren gingen. Die meisten der grossen deutschen Sprachreiseveranstalter sind mittlerweile im FDSV organisiert. Damit der Verband nicht nur mit seinen Marketing- Aktivitäten in Verbindung gebracht wird, gab der FDSV beim Deutschen Institut für Normierung, DIN, die Broschüre Sprachreise – Das ist Norm in Europa in Auftrag, die man gut bei der Presse vorstellen kann und bei Menschen, die sich mit dem Thema nicht auskennen, durchaus auf Interesse stösst. In Fachkreisen fragen sich viele, wie so eine Broschüre bei DIN durchgehen konnte, da sie hauptsächlich Verkaufsargumente der Sprachreiseveranstalter behandelt. Bei vielen dieser Mindestanforderungen an Sprachreise- Veranstalter, Vermittler, Sprachschulen und Vermittlungsportale hat man den Eindruck, dass Papier geduldig ist und sie eher für potentielle Kunden und Journalisten geschrieben wurden als für die Umsetzung in der alltäglichen Praxis. Reale Schwierigkeiten der Sprachschüler wie Heimweh, Krankheiten, Probleme mit dem Klima, dem Essen oder der Kultur werden nicht behandelt. Erwähnenswert ist noch, dass im unabhängigen Beirat des FDSV, die Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale Berlin, Gabriele Francke, sitzt, die auch noch Mitglied im Kuratorium der Stiftung Warentest und im DIN Verbraucherrat ist und im DIN- Normenaussschuss für Tourismusdienstleistungen als Verbrauchervertreter mitarbeitet.
Nach eigenen Angaben hat der FDSV € 35.000 (Fünfunddreissigtausend Euros) in das Entsehen dieser Broschüre investiert. Dazu kommen noch Zeitaufwand und Reisekosten der Vorstandsmitglieder und Geschäftsführer. Ob das der Endkunde zahlen muss? Vielleicht sollte man die Verbraucherzentrale Berlin fragen.
Sprachreisen, das ist Norm in Europa - ISBN : 3-410-16208-9 / 978-3-410-16208-7
