Sprachreisen – Erlebnisbereichte
Erfahrungsberichte können Kunden bei der Suche nach der richtigen Sprachschule hilfreich sein. Leider unterschätzen viele Anbieter die Intelligenz ihrer Kunden …..
Es war so toll, ich habe so viel gelernt, meine Mitschüler waren so nett, es war die beste Zeit in meinem Leben, die Agentur XY hat dieselben Preise wie die Sprachschule, nur ist die Beratung viel besser … Das lesen wir, wenn wir auf eine Seite mit Erlebnisberichten von Anbietern von Sprachreisen stossen. Die Anbieter dürfen das veröffentlichen, was sie für sinnvoll halten. Ein wenig mehr Transparenz und Vielfalt würde die Glaubwürdigkeit erhöhen. Der Name der Sprachschule wird in der Regel nicht veröffentlicht. Das klingt so wie meine Waschmaschine von Saturn ist Spitze, mein Kühlschrank von Kaufhof funktioniert sehr gut oder meine Stereoanlage von Mediamarkt macht mich sehr glücklich. Das ist relativ offensichtlich; gleichzeitig verpassen diese Anbieter eine grosse Chance um mit ihren Kunden in einen echten Dialog zu treten. Denn die perfekte Sprachreise gibt es nur sehr, sehr selten; wie fast immer im Leben gibt es hier Stärken und Schwächen.
Gerade bei den Sprachferien für Jugendliche sind viele bezahlte Teilzeitbeschäftigte unterwegs, die sich unter vielen verschiedenen Pseudonymen einloggen und für die positive Darstellung ihres Arbeitgebers im Web kümmern. Nehmen wir als Beispiel Amazon, Marktführer im Versand von Büchern, CDs und DVDs. Sie suchen ein Buch über Selbstmamagement und werden bei Amazon fündig. Wenn Sie das Buch bei Amazon ansehen, finden Sie zuerst die die Produktinfos und danach die Produktbeschreibung, beide Informationen werden vom Verlag geliefert und haben das Ziel das Buch zu verkaufen, so oft wie möglich. Der dritte Punkt sind die Kundenrezensionen und hier gibt es fast immer positive und negative Bewertungen mit einer gewissen Tendenz. Das Produkt fängt an zu leben, es zeigt sich mit seinen Schwächen und Stärken. Oft sind die kritischen Punkte für Sie nicht relevant und Sie entscheiden sich gerade deswegen zum Kauf des Buches. Diese Art der Transparenz bringt Ihnen mehr Sicherheit.
Ausserdem gibt es noch die Bewertungsportale im Internet. Gehen Sie davon aus, dass es die perfekte Sprachreise nicht gibt, genauso wenig wie den perfekten Lebenspartner. Seien Sie misstrauisch, wenn die Bewertung mit der Werbung des Anbieters übereinstimmt. Wenn der Autor die Transparenz der Agentur lobt, die Agentur aber den Namen der Sprachschule nicht nennt, sollten sich Ihre Antennen einschalten. Oft findet der Interessierte kritische Berichte über Agenturen, die entfernt wurden; hier hat der Anwalt des Anbieters Druck auf das Bewertungsportal ausgeübt. Bei den Sprachreisen für Schüler und Jugendliche greift das Guerilla Marketing. Die grossen Veranstalter leisten sich Kontaktpersonen an den hiesigen Gymnasien. So finden Sie meistens unter einem kritischen Erfahrungsbericht mehrere Kommentare, die kurz und lakonisch sagen, dass ihre Erfahrungen mit diesem Veranstalter sehr positiv waren. Das gehört zu deren Schüler-Job. Hier hat das Internet seine Unschuld verloren.
Geschrieben von Alexandru Sandbrand am 15.11.10 08:34 in Rubrik: Allgemein | 0 Kommentare | 0 TrackBacks
