Gegentest Sprachreisen
Agenturen nehmen bis zu 35% mehr
Bei unserem Vergleich der verschiedenen Formen der Buchung der Sprachreise sind wir zu deutlich anderen Ergebnissen gekommen als das Testheft der Stiftung Warentest. Auffallend die teilweise gewaltigen Preisaufschläge der Agenturen und die Art, wie die Vorschriften bezüglich Sicherungsschein umsegelt werden.
Wir haben versucht eine Sprachreise an einer bestimmten Sprachschule auf Malta, in Südafrika und in Malaga mit einer bestimmten Unterkunft zu buchen. Jeweils direkt bei der Sprachschule und über verschiedene Agenturen. Das war gar nicht so einfach, denn die Agenturen nennen ja die Namen der Schulen nicht. Aber wir haben ja unsere Tricks. Als wir im Verkaufsgespräch bei den Agenturen nach den Schulnamen fragten, begann der Eiertanz und das Gesprächsklima wurde deutlich kälter. Das gab es beim direkten Kontakt mit der Sprachschule nicht. Man erfuhr sehr schnell, welchen Verhandlungsrahmen es gab, wie die die Auslastung der Unterkünfte war und es war ausnahmslos billiger. Der grösste Preisunterschied zwischen Direktbuchung und Agentur lag bei 1250 Euros bei einer 4-wöchigen Sprachreise für 2 Personen mit Unterbringung in der Schulresidenz im Doppelzimmer. Und auf der Webseite der Agentur stand ganz dick, dass die Preise Originalpreise der Schulen sind. Der Preisaufschlag von etwa 35% wurde nicht erwähnt. Vielleicht erklärt das, warum so viele Agenturen die Namen der Schulen nicht nennen. Stiftung Warentest formuliert das so: Bei der Direktbuchung kann man etwas Geld sparen, man benötigt dafür viel Zeit und Organisationstalent. Interessant….
Nachdem eine Agentur den Sicherungsschein nur über den Kurs ausstellen wollte, fiel uns auf, dass der problematischste Teil der Sprachreise, die Unterkunft, gerne ausgeschlossen wird. Das kann über zwei Rechnungen gehen, in einer tritt die Agentur nur als Vermittler auf. Bei einigen Agenturen steht es auch in den AGBs. Das bedeutet, dass sich die Agentur im Falle einer Reklamation als nicht zuständig erklären würde. Diese Rechtssicherheit wurde im Testheft mehrmals als grosser Vorteil bei der Buchung über eine Agentur beschrieben. Leider gerne und oft umgangen. Warum die Tester das nicht sehen wollten? Liebe Leute von der Stiftung Warentest! Kennt Ihr die Story mit den drei Affen? Man kann bei der Direktbuchung nicht nur Geld sparen, man tut es auch (in unserem Beispiel maximal 35%) und man weiss von Anfang an, um welche Schule es sich handelt. Wieso Zeit und Organisationstalent? In der Regel sprechen die Schulen Deutsch und der Informationsfluss war viel besser. Bei einer Agentur hat die Dame immer mit i.A. unterschrieben. I.A. von wem?
Geschrieben von Alexandru Sandbrand am 14.04.08 11:39 in Rubrik: Allgemein | 0 Kommentare | 0 TrackBacks
